Bonjour a tous,
je vous expose mon problème
Je me suis inscrit chez Free pour une box, j'ai donné mon RIO...etc jusque la tout allait bien sauf qu'un peu plus tard j'ai reçu un e-mail me disant :
la portabilité du 0322****** vers Free a été annulée pour une raison
technique. Merci de contacter notre service client au 3244 pour nous
confirmer si vous souhaitez maintenir ou non le contrat avec Free
sans conservation du numéro.
en appelant au 3244, il est impossible d'obtenir une personne physique qui puisse me renseigner ou à qui confirmer quoique ce soit, puisque pour chaque option choisie je tombe sur une messagerie vocale répétant que l'inscription est bien prise en compte et que le délai de traitement est normal.
Donc que faire ? Comment savoir si mon dossier avance ou si ils attendent mon approbation ?
J'ai trouvé d'autres sujets traitant du meme problème mais ils sont sans réponse.
Merci d'avance.