Bonjour j'ai fait une demande de résiliation pour ma freebox révolution on me demande une caution de 400 € je pense que c'est un rapport au fait que je ne peux plus payer par prélèvement mais par carte bancaire je me suis retrouvé au chômage du jour au lendemain et mes versement du chômage se faisait le 15 du mois donc Free ne pouvais plus prélever car l'argent n'était pas sur mon compte j'ai demandé si l'on pouvait décaler les prélèvements qu'on m'a répondu que ce n'était pas possible j'ai continué à payer mes factures par carte bleue à ce jour on me demande 400 € de caution il m'est impossible de pouvoir les donner quelle est la solution à qui dois-je faire un courrier pour l'expliquer merci