[anotheraventura]

Bonjour,

J'ai résilié ma ligne Freebox et renvoyé le colis via le relais UPS.
D'après le service de suivi de UPS, le colis a été livré chez Free depuis 20j. (Ligne FO19529075 - Colis 1Z31E027Z710254336)
Pourtant j'ai reçu encore des messages de Free me demandant de retourner les équipements sous peine de facturation.

Comment régler ce problème avec Free ?

[mowa]

Bonjour anotheraventura,
après consultation de votre dossier je vois que Freebox crystal envoyée en 2016 a bien été réceptionnée par Free le => 26/02/2018 : La poste Client.
Par contre la freebox mini 4k apparaît toujours manquante sur votre dossier.
A votre disposition.
Cordialement.