fbx21765698

Re : ELIG_NOK
« le: 09 March 2018 13:18:24 »
Bonjour,
Mon suivi de commande me dit:
3Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 08 mars 2018 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 21765698. Je viens de déménager donc aucune ligne a mon nom a cette adresse mais je peux vous fournir le nom des dernier occupant et le numéro de téléphone qu'il avait.
Dans l'attente cordialement

Modération : Merci d'ouvrir dans votre cas un autre post; je l'ai fait pour vous
« Modifié: 09 March 2018 13:22:08 par sebastopaul2016 »

Technicien408

Re : Re : ELIG_NOK
« Réponse #1 le: 12 March 2018 15:50:09 »
Bonjour fbx21765698,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre commande a été relancée sur la ligne du prédécesseur. Elle est actuellement à l'étape 1=>En cours de précalif.
Je reviendrai vers vous pour vous apporter des nouvelles sur l'évolution de votre commande.
A votre service