[Papimouchka74]

Depuis 6 jours je n'ai plus de connection donc plus de telephone et plus d'internet donc plus de travail
Aucune possibilite d'avoir un humain en ligne telephonique a part une machine
Que faire car si cela dure je serai oblige de changer de fournisseur après  6 ans
A l'aide    merci   cordialement

[Technicien408]

Bonjour Papimouchka74,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Papimouchka74]

Bonjour je n est plus de tel fixe car pas d'internet
Je suis dans le 74160
Code abonne 12582211
Merci d'avance

[Technicien408]

Merci de votre retour Papimouchka74.
Après consultation de votre dossier, je vous informe qu'un gamot est en cours. Une intervention auprès de l'opérateur historique dans le NRA sera effectuée.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
A votre service

[Papimouchka74]

bonjour
connection revenue alors que france telecom annonce aucune anomalie
bisard
donc tout est rentré dans l'ordre
merci     cordialement

[Technicien408]

Bonjour Papimouchka74,
En faisant le suivi de votre dossier, je confirme cela, vous bénéficiez actuellement d'une connexion fonctionnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL (v1)
Allumée depuis : 2 heures, 48 minutes
Heure de la box : 02/03/2018 13:31:05
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[Papimouchka74]

merci   cordialement

[Technicien408]

Je vous en prie Papimouchka74
Bonne fin de journée.
Cordialement