[julien07]

Bonjour,
j'ai souscrit à l'offre Freebox mini 4k et je suis bloqué à l'étape 3 : La commande de mercredi 21 février 2018 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline.
J'appel au 3244 mais impossible de débloquer la situation
Pouvez vous m'aider svp ?

[mowa]

Bonjour julien07,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[julien07]

je vous ai envoyé un message en mp
D'avance merci de votre aide

[mowa]

Bonjour julien07,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que j'ai remonté une demande afin de corriger l'erreur de câblage occasionnée, merci de rester joignable sur votre mobile même en appels masqués.
A votre disposition.
Cordialement.