Bonjour,
Suite à ma résiliation de mon abonnement chez Free pour la fibre orange (la seule dispo à mon adresse). j'ai renvoyé ma dernière box (révolution) mais free me menace de me prélever 440€ pour un boitier freebox HD et un modem freebox V5 non retournés. Je suis conscient de mon erreur car en effet je me suis débarrassé de mon ancienne box (V5), j'ai adressé un courrier au service abonnés pour demander leur compréhension ,mais je ne suis pas du tout sur du résultat.
Avez vous une solution à m'apporter ? Leur tarif n'est-il pas abusif pour du matériel obsolète? Peut-on négocier avec Free ?
Merci pour votre aide