Bonjour,
Suite à une erreur de renseignement adresse mail lors d'une inscription pour migration de mobile, je me suis rendu en boutique Free. Le conseiller avec son tél portable a pris en photo ma carte d'identité, noté mon n° de mobile, mon IBAN, mon adresse mail pour envoyer le tout à son "manager" afin qu'il modifie l'adresse mail... Hors en me rendant sur le site je vois que j'aurai pu le faire via le site comme l'avais dit ce même conseiller mais en entrant mon n°RIOS (ce que le conseiller ne m'a pas demandé). Alors pourquoi cette procédure et me demander mon IBAN ?..vous semble t'elle normale ?...je dois attendre 72h ouvrées alors que sur le site cela parait immédiat.
Le conseiller avait l'air correct et savoir ce qu'il faisait mais j'aimerai être rassuré.
Merci de votre bienveillance
Cordialement