[Gustavo]

bonjour,
le DD de ma freebox (V5)  est probablement HS (impossible de le reformater)
la hotline est injoignable par téléphone ou par visio
que me conseillez-vous ?
merci

[mowa]

Bonjour Gustavo,
je vous invite à joindre le service tchat en accédant directement à votre interface de gestion.
A votre disposition.
Cordialement.

[Gustavo]

bonjour,
merci pour votre réponse. Le service tchat était saturé également lorsque j'ai écrit ce message, je n'avais donc aucun moyen de joindre quelqu'un
Cependant, j'ai enfin réussi hier matin à avoir quelqu'un au téléphone
l'échange de la freebox TV est en cours de traitement
cordialement