Salut tout le monde,
voila il y a 15 jours j'ai demandé la portabilité de ma ligne Free vers SFR RED.
SFR a ouvert ma ligne, la synchro est OK mais j'ai 3 fois moins de débit qu'avant. J'ai fait toutes les démarches possibles, je parle à un mur. Aucune réponse de la part de personne...
Par hasard, j'ai vu sur mon espace client FREE que je pouvais annuler ma demande de résiliation, ce que j'ai fait. J'ai toujours le matériel. Par contre après la demande d'annulation de résiliation, je n'ai pas reçu de mail m'expliquant la suite des événement. Que va t il se passer? Free va demander la portabilité auprès d'SFR? Je dois faire quelque chose en particulier?
Merci pour votre aide.