Bonjour, j'essaye depuis des semaines de contacter free au 3244 mais impossible d'avoir quelqu'un. J'ai changé d'opérateur pour mon téléphone mobile depuis septembre 2017, sauf que depuis j'ai des prélèvements extrêmement élevé entre 20 et 40 euros alors que j'avais en plus de ça un forfait à 2 euros avant. Je ne comprends pas ces prélèvements et comment fait-on pour avoir un remboursement ?
Cordialement.