kris66

Box toujours pas livrée !
« le: 10 December 2017 12:08:27 »
Salut ! quelqu’un de chez free peut il m’aider et me dire quand ma box sera livré ? Il y a écrit en cours de préparation et j’ai la ligne activée depuis jeudi.
J’ai plus d’internet ni la tv car pas d’antenne râteau !
Help !!!

sebastopaul

Re : Box toujours pas livrée !
« Réponse #1 le: 10 December 2017 13:35:24 »
Normalement elle ne devrait pas tarder. Free a déjà envoyé des box dont la livraison est prévu lundi.

Après tu es dans les temps, en moyenne c'est 10 à 21 jours.

mowa

Re : Box toujours pas livrée !
« Réponse #2 le: 11 December 2017 10:21:27 »
Bonjour kris66,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Sid75

Re : Box toujours pas livrée !
« Réponse #3 le: 11 December 2017 13:31:08 »
Bonjour,
Est ce que quelqu’un peut m'indiquer quand ma box sera livré ? Sur mon suivi, il est indiqué "  Colis en cours de préparation" .
Plus de téléphone fixe!! et plus de réseau internet et tv depuis jeudi.
Merci de votre aide


mowa

Re : Box toujours pas livrée !
« Réponse #4 le: 11 December 2017 16:36:56 »
Bonjour Sid75,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Sid75

Re : Box toujours pas livrée !
« Réponse #5 le: 12 December 2017 10:52:59 »
Bonjour,

Merci pour le message, la box semble en cours de livraison.
Par contre j'ai un gros doute sur l'adresse de livraison communiquée à UPS (domicile ou bureau). Comment puis je la vérifier?
Merci de votre retour
Cordialement

mowa

Re : Re : Box toujours pas livrée !
« Réponse #6 le: 12 December 2017 11:00:40 »
Bonjour Sid75,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.