je viens d'essayer de faire la démarche sur le site de free mais il apparait que je dois payer, est-ce normal ?
Bonsoir
NON tout simplement parce que ce n'est pas la bonne demande.
1 - jamais il ne faut anticiper et là en prime l'occupant est encore chez lui. Une demande d'accès et tu lui coupes son accès, ce qui sera du slamming.
2 - Il faut attendre d'être le titulaire officiel du logement (clés en mains) On n'a pas le droit de demander un accès internet sur un logement qui ne nous appartient pas (encore)
3 - conséquence une fois les clés en mains, il faut attendre,
- soit que la ligne soit libre et dans ce cas tu la retrouvera en recherche sur le portail de Free (en simulant une inscription) avec un numéro d'ancien occupant (NDI)
- soit, une fois dans le logement avec une preuve d'occupation (facture, contrat EDF à ton nom) tu pourra demander à Free d'écraser la ligne., pour lancer le déménagement.
Tout autre demande reviendra en échec ou fera perdre beaucoup de temps (ou sera illégale)
A lire ce tutoriel sur le déménagement
https://www.busyspider.fr/Demenager-mon-abonnement-freebox-procedures-etapes-souscription-nouvel-acces.php