Bonjour
J'ai souscrit à un abonnement freebox pour un logement neuf. Ma commande en était à l'étape 3 quand elle a été annulée par France Télécom. J'ai appelé le 32 44, on m'a indiqué que c'était une erreur de France Telecom qui n'avait pas reconnu mon adresse. Bref, la personne que j'ai eue au telephone m'a dit qu'il avait refait la bonne manip, en précisant l'adresse, et qu'il a trouvé ma ligne, qu'elle est précablée donc pas nécessaire pour un technicien de venir pour installer la ligne.
Il me dit donc que les délais sont de 2 à 6 semaines. Et là, aujourd'hui, je me connecte à mon suivi de commande, et je vois que je suis revenue à l'étape 1...
Est ce normal ? Merci