[chasal]

Bonjour,

J'ai un soucis important. Mon adresse mail a été désactivée suite à inactivité. Je n'arrive pas à la récupérer car je ne suis plus client Free.

Le problème (grave) c'est que ce compte mail contient des éléments de preuve pour une affaire de viol en série.

Je dois absolument récupérer le contrôle de cette boite mail et je suis en capacité de certifier toute mon identité, y compris de me déplacer à une agence Free si il y en a une.

Il s'agît pour moi d'éviter de nouvelles victimes et d'apporter les éléments décisifs.

J'habite Marseille. Merci de m'indiquer les possibilités.

Cordialement.

[fabfree]

Avant,
1. essayez de vous connecter ici https://subscribe.free.fr/login/ avec votre ancienne adresse mail free (même désactivée, sans abonnement valide)  et l'ancien mot de passe correspondant, vous devriez ensuite avoir accès à une option pour réactiver votre compte mail, si ce compte mail n'est pas un compte secondaire créé à partir d'un autre. Si c'est le cas c'est la même manip à faire en saisissant l'adresse et mot de passe du compte primaire.

2. Si cela n'était pas possible, alors  vous pouvez tenter de contacter les techniciens en charge des messagerie via les newsgroups de free comme c'est recommandé là http://www.free.fr/assistance/541.html

[chasal]

Impossible de se connecter. « Pour se connecter au groupe ProXad il faut être connecté via une connexion Free ou utiliser une adresse eMail Free valide (si connexion depuis un autre opérateur). »

Comme dit plus haut, je ne suis plus client de Free. Comment faire ?

[fabfree]

Avez-vous essayé la première solution  : tenter de se connecter  avec votre ancienne adresse mail de votre ancien abonnement? 

Pour accéder aux  newsgroups (2.), à défaut de le faire depuis une connexion Free, vous pouvez vous créer une adresse mail via un compte gratuit (ACCES LIBRE), c'est par là : https://subscribe.free.fr/