Bonjour hasna.kabti,
après consultation de votre dossier, je vois que votre abonnement adsl Free a été résilié le 07/11/2017, votre inscription date du 27/08/2016.
Je tiens à vous préciser que le remboursement des frais de résiliation proposé lors de votre souscription correspond à votre facture de clôture de votre ancien FAI, je tiens à vous préciser qu'aucune demande n'a été faite dans ce sens de votre part en cette période.
A votre disposition.
Cordialement.