Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement freebox le 11/11/17 par téléphone.
J'ai demandé la box 4K mais sur tous les messages de confirmations reçus ce jour il est inscrit Freebox revolution!
Est-ce normal ou la personne que j'ai eu au bout du fil s'est elle trompée?
De plus, je devais bénéficier d'une offre de remboursement des frais de résiliation (d'un montant de 100€ en envoyant seulement ma facture de résiliation de mon ancien opérateur à free) mais sans formulaire ni rien pour l'accompagner, pouvez vous me confirmer cette démarche?
merci d'avance