[Fbx21171099]

Bonjour
Je viens de souscrire à l'offre free internet et je peux voir que la box a été envoyée mais mon compte est bloqué à l étape 3:La commande de mardi 07 novembre 2017 a été refusée pour l'erreur PRECALIF.
Que dois je faire? Je précise que cet abonnement est pour ma maison qui vient d'être construite dans un lotissement
Merci pour votre aide.

[mowa]

Bonjour Fbx21171099,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que j'ai bien remonté une demande dans ce sens  ==> Suivi Erreur à la cmde de câblage
07/11/2017 - ND de routage à trouver (PRECALIF)
Merci de rester joignable sur votre mobile même en appels masqués, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.