[imanou38]

 Etape 3

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 27 septembre 2017 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

Bonjour

Jet ne connaît pas le numero de l ancien occupant et l adresse est très vague ou j'habite pas de numéro seulement le nom de la résidence

Que faire?

Merci

[imanou38]

 identifiants hotline 20994638

Merci

[Technicien408]

Bonjour imanou38,
Après consultation de votre dossier, je vous informe qu'une remontée est faite au service concerné pour corriger cette erreur et relancer votre commande.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de cela.
A votre disposition.

[imanou38]

Merci c super gentille

[Technicien408]

Bonjour imanou38,
Je reviens vers vous pour vous informer que votre ligne est repassée à l'étape 1 après avoir relancé votre commande=>Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail.
Je reviendrai vers vous pour vous apporter des nouvelles de l'avancement de votre dossier.
A votre service

[imanou38]

Merci plus qu'à attendre que les étapes défilent. 

Bonne journée

[Technicien408]

Bonjour imanou38,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que vous avez reçu votre Freebox mini 4K aujourd'hui matin. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 3 heures, 50 minutes
Heure de la box : 06/10/2017 16:13:18
Je reste à voter disposition en cas de besoin.
Cordialement