[minniesab]

Bonjour
Je suis nouvelle sur le forum et je remercie  d'avoir accepté mon inscription
voilà je viens de passer une commande de freebox et sur la 3 eme étape voici ce qu'on me dit  " Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 26 septembre 2017 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline " serait il possible de m'aider s'il vous plait c'est urgent
Merci bonne journée

[minniesab]

Problème réglé suite à appel téléphonique au 3244
merci

[mowa]

Bonjour minniesab,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour minniesab,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[minniesab]

bonjour
je n'ai pas de tel encore mais je peux vous fournir mon nom et identifiant
merci

[Technicien408]

Merci de me communiquer la référence fbx de votre dossier d'abonnement.

[minniesab]

Je vous remercie
 mais le problème a été réglé
 bonne journée

[Technicien408]

Je vous en prie minniesab.
A votre service