Bonjour,
Cela fait maintenant 25 jours que j'attends mon raccordement, après une demande de déménagement d'abonnement validée le 31 Août auprès de France Telecom.
Un conseiller Free m'a dit que ça tardait un peu car il n'y avait plus de place pour me raccorder. C'est normal ce genre de choses ?
De plus, j'ai demandé si j'étais éligible à la fibre. Un premier conseiller m'a dit que non, car SFR a l'exclusivité sur mon immeuble. Après 2-3 recherches rapides, il semblerait que ce discours soit une légende urbaine.
J'ai donc fait un test d'éligibilité sur le site de Free, qui me dit que c'est OK. Je rappelle un conseiller qui me confirme tout ça...
Pas le même son de cloche, c'est gênant.
Le délai légal semble être de 1 mois pour le raccordement. Au-delà, que se passe-t-il ?
Merci pour votre aide.