Bonjour,
Le déménagement de mon abonnement internet est bloqué. J'ai l'erreur suivante sur mon suivi de commande : 'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_ADR004_Logo Porte - _ADR004_Logo Porte"
Quand j'appelle le 3244, on me dit qu'il y a bien une anomalie et que free a besoin de plus de renseignement mais je me fais raccroché au nez parce que le temps d'attente serait trop long et je dois rappeler plus tard. Autrement dit, je stagne.
J'ai initié ma demande le 19 Aout, je désespère de retrouver internet.
Si quelqu'un peut me venir en aide ...
Cordialement.