[fbx15231536]

Bonjour,
j'ai envoyé tout le matériel le 04/08/2017 (j'ai la preuve de dépot), la box a été livrée le 09/08/2017 (j'ai également la preuve de livraison par UPS), mais Free veut quand-même me facturer 400 euros et ils sont très difficilement joignable...
Que faire dans ce cas

Merci,
Lucie

[mowa]

Bonjour fbx15231536,
après consultation de votre dossier, je vois que votre demande de résiliation a bien été prise en compte le ==> Date de résiliation 03/08/2017; et que free a bien reçu votre freebox révolution le   => 10/08/2017 : UPS Client.
Je tiens à vous informer que le mail que vous avez reçu concerne la Freebox Ô (Optique) envoyé en 2010 qui apparaît toujours manquante sur votre dossier ( Adresse Mac 0007CB9C3E56 ).
A votre disposition.
Cordialement.