Bonjour,
Nous avons bien remis la box en relais UPS pour l'ancienne ligne "0142069498" Et ceci dans les délais, mais nous recevons maintenant, un mois plus tard, des messages de Free nous disant de l'envoyer sous peine de prélèvement. Or nous ne l'avons plus puisque nous l'avons rendu en point relais et je n'ai rien pour le prouver à Free. Nous avons utilisé l'étiquette fournis par Free et respecté les conditions d'emballages.
Nous n'arrivons pas à joindre Free. Que pouvons nous faire ?