Bonjour
suite à mon déménagement et à une freebox qui n'a jamais fonctionné pendant 2 mois, et à cause d'un délai d'attente de technicien trop long (j'ai besoin d'internet pour travailler...) j'ai dû résilier.
J'ai envoyé en plus de ma résiliation un Recommandé AR afin de demander le remboursement de mon abonnement des mois d'août et de septembre, n'ayant jamais pu profiter du service.
Aucune réponse à ce courrier, dont j'ai pourtant bien reçu l'accusé.
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre SVP ?
J'estime être dans mon plein droit, de ne pas avoir à payer pour un service dont je n'ai jamais bu bénéficier.
D'avance merci