Bonjour à tous
Je viens ici pour signaler un oubli volontaire de free mobile.
En effet j'ai envoyé la lettre de rétractation qui a été validé, d'où la résiliation de la ligne et qui doit être suivi par un remboursement.
Cependant à ce jour je n'ai pas récupéré les 19.99€ engagé lors de l'ouverture de celle-ci, malgré les lettres et relances aux 3244 depuis 2015. Ils m’ont complètement oublié
Je crois que vais devoir demander une médiation.
Y a-t-il quelqu'un qui a eu la même situation?
Merci de votre attention.