Fbx20689649

TRAITEE_NOK - ANNULE
« le: 22 August 2017 18:59:54 »
Bonjour,
Je me suis inscrit chez free le 01 août sur une ligne active.
Ce jour je suis passé de l,'étape 4 à la 3, avec le message suivant : TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI005_ - _CLI005_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline
Hors il m,' est impossible de rentrer en contact avec un opérateur le message me dit d'attendre.... Car ma ligne est en cours de construction....
J'ai besoin d' interne j'irai ailleurs si cela ne se résoud pas...

Merci de m' aider.
« Modifié: 22 August 2017 19:44:50 par Fbx20689649 »

Technicien408

Re : TRAITEE_NOK - ANNULE
« Réponse #1 le: 31 August 2017 11:59:04 »
Bonjour Fbx20689649,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 39 minutes
Heure de la box : 31/08/2017 12:52:22
Il faudra juste patienter le temps qu'une mise à jour soit effectuée car il est toujours indiquée dans votre suivi "Ligne en cours de construction".
A votre service