[ed3000]

Bonjour,
je viens de recevoir un mail de chez free m'indiquant que je dois renvoyer mon matériel suite à résiliation...
Le problème est que j'ai fait le nécessaire il y a déja 110 jours : dépôt de tout le matériel dans un relai UPS dans leur boite d'origine.
Le suivi UPS m'indique d'ailleur que le colis a été livré a Savigny L ??

Je n'arrive à joindre personne et suis donc un peu démuni face à cela...

Quelles démarches dois-je faire et auprès de qui ?

[ed3000]

J'ai oublié de noter mes identifiants :

id client 13330505, ligne 02.43.77.94.85

N°suivi : 1Z31E027Z714930633

[Technicien408]

Bonjour ed3000,
Après consultation de votre dossier, je vous confirme la bonne réception du matériel le 29/08/2017 suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Votre situation est régularisée à ce propos.
Cordialement

[ed3000]

Merci beaucoup...

[Technicien408]

Je vous en prie ed3000.
A votre service