[Fbx20689649]

Bonjour, je ne sais pas si je suis dans la bonne section,

Je me suis inscrit chez free le 01 août sur une ligne active.
Ce jour je suis passé de l,'étape 4 à la 3, avec le message suivant : TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI005_ - _CLI005_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline
Hors il m,' est impossible de rentrer en contact avec un opérateur le message me dit d'attendre.... Car ma ligne est en cours de construction....
J'ai besoin d' interne j'irai ailleurs si cela ne se résoud pas... 

Merci de m' aider

[mowa]

Bonjour Fbx20689649,
après consultation de votre dossier, je vois que le câblage de votre ligne est désormais en cours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction
24/08/2017    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total depuis 1 jour (OKAR)
Colis livré le : Jeudi,  17/08/2017 à 13:04
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Fbx20689649,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 39 minutes
Heure de la box : 31/08/2017 12:52:22
Il faudra juste patienter le temps qu'une mise à jour soit effectuée car il est toujours indiquée dans votre suivi "Ligne en cours de construction".
A votre service