[fbx19948585]

Bonjour,

ma mini 4k doit être changée suite à une panne. Cela m'a été confirmé par e-mail par le service technique le 20/08.

J'ai suivi la procédure suivant le lien joint au mail de confirmation; Celle-ci a été validée.

Depuis aucune nouvelle et rien de nouveau sur mon espace abonné.

Quel est le délai habituel pour un échange de box?

Merci.

[sebastopaul]

Je sais que c'est contraignant mais c'est hier 

Il faut compter 72 heures surtout qu'en plus c'est les vacances.

[fbx19948585]

Bonjour sebastopaul2016
C'est vrai j'abuse peut être un peu...

72 heures ça va.
Je vais patienter

Merci

[sebastopaul]

Bonjour sebastopaul2016
C'est vrai j'abuse peut être un peu...

72 heures ça va.
Je vais patienter

Merci

  Bonne soirée

[mowa]

Bonjour fbx19948585,
après consultation de votre dossier, je vois que le colis est en cours de préparation au niveau de Free, je vous envoie votre num de tracking en mp
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.