Bonjour,
j'ai effectué une résiliation auprès de free qui a été effective le 20 juillet. J'ai renvoyé le matériel le 28 juillet et j'ai reçu l'accusé de réception le 02 aout comme quoi free avait bien reçu le matériel. Or le 24 aout je reçois un mail me disant que free n'a rien reçu. Impossible de les joindre par téléphone. Y a t il une solution, ou bien il faut faire opposition?
Merci,