Bonjour à tous,
J'aimerais y voir un peu plus clair sur les différentes étapes de résiliation d'une offre Freebox.
Je viens de résilier Free suite au passage à la fibre Orange avec portabilité du numéro.
Cette portabilité a déclenché la résiliation de Free, ce qui jusque là est très clair.
Quand je me connecte sur mon interface de gestion, je peux voir les dernières factures ainsi qu'un message type "offre en cours de résiliation depuis le jj/mm/aaaa.
J'ai parrallelement renvoyé les box via un point relais UPS.
Une question se pose : Est ce que la reception du materiel passe l'état de la résiliation "en cours" à "résilié" ?
Dans la négative, qu'est ce qui déclenche chez Free la résiliation effective de l'abonnement ?