[alex07_]

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre freebox crystal à 1€99 mais le suivi de ma commande m'indique l'erreur suivante  : Erreur PRE_QA_NUM "19 <> 1A" contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline.
Or, impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil. Je sais où est l'erreur et j'aimerai la corriger au plus vite ! Sans pour autant passer par la voie téléphonique.
Que faire ?

Merci d'avance

[mowa]

Bonjour alex07_,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour alex07_,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement