[ccoleno]

Bonjour,

J'ai un gardé le boitier Multi TV Mini 4K de mon ancien abonnement (Identifiant : 0450992142) , mais impossible de la renvoyer car Mon espace Abonné ne me permets pas de résilier l'option et renvoyer le boitier (car une Résiliation est en cours) , j .... vous pensez que je pourrais garder la mini 4K , souscrire a l'option et la brancher quand ma ligne sera finalement activée ?
Merci de votre aide.
CC

[mowa]

Bonjour ccoleno,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre; votre ancien compte a bien été résilié et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre nouveau logement ==> Date 1ère connexion (factu)    10/08/2017
Modèle :    Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :    1 heures, 10 minutes
Heure de la box :    11/08/2017 10:02:53
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[ccoleno]

Merci, oui j'ai tout branché hier soir. en revanche puis je garder la mini 4k que j'avais avant ?
Merci

[mowa]

Bonjour ccoleno,
vous pouvez la garder mais en cas de résiliation vous devez tout renvoyer
A votre disposition.
Cordialement.