[Issam]

Bonjour,

un technicien FT devait passer le 28 juillet à mon domicile pour une creation de ligne. Jai emménagé dans une toute nouvelle résidence.
Le rendez vous a été annule pour la raison suivante: saturation de la boucle locale.
Personne ne me recontact ni Orange ni FREE. Impossible de joindre l'assistance FREE, et le temps passe...

Que dois je faire s'il vous plait?

[mowa]

Bonjour Issam,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Issam]

Bonjour Mowa,

je viens tout juste de vous envoyer un mp. Encore merci de votre aide.

Cdt,
Issam

[mowa]

Bonjour Issam,
après consultation de votre dossier, je vois effectivement qu'une saturation est occasionnée ==> Suivi    Inscription validée par FT
19/07/2017    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 23 jours (OKAR)
-    21/07/2017    -      ➜ SAT_BL : Saturation de la boucle localenull
-    01/08/2017    -      ➜ Instances FT : Recherche ressources réseau
Je tiens à vous informer que j'ai remonté une demande de date prévisionnelle de fin de saturation, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.