[FBX20676123]

bonjour je vous expose mon souci j'ai souscris hier un abonnement adsl freebox mini 4 k le technicien a fait mon abonnement jusqua la pas de souci il ma même donné mes identifiant

mes quand je rentre ces fameux identifiant ça me dit que ces invalide de plus j'ai reçu aucun email ni sms pouvez m'aidé merci d'avance

[FBX20676123]

re bonjour j'ai reçu un sms avec mes identifiant mes toujour impossible de suivre ma commande je commence a me faire du souci

merci d'avance

[mowa]

Bonjour FBX20676123,
après consultation de votre dossier, je vous confirme la validation de votre souscription hier le  31/07/2017 ==>
Suivi    Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail
Etat    A préparer - Etape 1 - Eligibilité
 => Envoi d'une Freebox mini 4K prévu.
Je viens de vous envoyer vos identifiants à votre adresse mail outlook
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ces propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[FBX20676123]

Bonjour FBX20676123,
après consultation de votre dossier, je vous confirme la validation de votre souscription hier le  31/07/2017 ==>
Suivi    Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail
Etat    A préparer - Etape 1 - Eligibilité
 => Envoi d'une Freebox mini 4K prévu.
Je viens de vous envoyer vos identifiants à votre adresse mail outlook
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ces propos.
A votre disposition.
Cordialement.

merci mais je n'ai rien reçu de votre part sur ma boite e-mail [email protected] merci d'avance pour la réponse

[mowa]

Oui je vois, votre adresse mail a été mal orthographiée, je viens de la rectifier et vous envoyer vos identifiants
A votre disposition.
Cordialement.

[FBX20676123]

Oui je vois, votre adresse mail a été mal orthographiée, je viens de la rectifier et vous envoyer vos identifiants
A votre disposition.
Cordialement.

merci bonne fin d’après midi a vous

[mowa]

Je vous en prie FBX20676123.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à propos de votre cablage
A votre disposition.
Cordialement.

[FBX20676123]

bonsoir il y a un souci étape 3

voici le message

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 01 août 2017 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

pouvez vous regardé ce qui ce passe merci d'avance

[mowa]

Bonjour FBX20676123,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que le câblage de votre ligne est désormais en cours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction
03/08/2017    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de câblage dégroupage total plp anticipé depuis 2 jours (OKAR)
Date de livraison estimée le 07/08/2017 de 08:00 à 13:00.
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.