[balgrim]

Bonjour, le 21 juillet passage du technicien FT qui constate que la ligne du téléphone a été sectionnée par sfr, j'ai re-cablé la ligne téléphone du logement à la borne FT.
Blocage à l'étape 3 : "Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 24 juillet 2017 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI006_ - _CLI006_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline"
et pas de réponse au 3244.
Merci d'avance.

[sebastopaul]

Bonjour,
Envoies un MP à Mowa ou technicien408

[balgrim]

Envoyé, merci. :-)

[balgrim]

Bonjour, visiblement personne de chez FT n'est passé finir le cablage.
Une info sur le dossier ?
Merci

[mowa]

Bonjour balgrim,
après consultation de votre dossier, je vois effectivement que la commande de cablage a été rejetée par FT ==> Suivi Erreur à la cmde de câblage
24/07/2017 - Création : Commande annulée dégroupage total ndr (TRAITEE_NOK - ANNULE) => Annulation_CLI006_
CLI006 : Client: travaux privatifs non terminés impossible de prendre RDV
Je tiens à vous préciser que j'ai bien remonté une demande dans ce sens, merci de rester joignable sur votre mobile meme en appels masqués.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Eva16]

Bonjour,

Je suis moi même bloqué en étape 3 pour Erreur Precalif 
Quelqu'un peut-il m'aidé svp?

Merci d'avance 

[mowa]

Bonjour Eva16,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Eva16]

Bonjour Mowa!

C'est fait. Merci d'avance 

Cordialement

[balgrim]

Merci mowa, nous restons à l'écoute.
Cordialement.