[baub26]

Bonjour,
J'ai demandé aujourd'hui le déménagement de ma freebox avec portablité du numéro géographique sur une ligne qui m'appartient dans un autre logement. La ligne a été cablé par Orange le 2/08. Quand je rentre mon RIO dans la procédure de déménagement, j'ai un message d'erreur : "ERREUR : Votre RIO semble invalide. D'après nos informations, il devrait commencer par « F1 »." A priori F1 serait pour SFR alors que la ligne appartient à Orange (abonnement fixe). Est ce que la création est trop récente et les BDD de lignes ne sont pas encore à jour ?
Que dois-je faire ?
Merci

[Busyspider]

Bonjour

Tu avais une présélection avec SFR peut-être pour la téléphonie ?

Sinon pour ce cas très spécifique, je te conseille d'aller demander de l'aide directement sur le forum de l'ADUF, il y a des Tech Free qui pourront t'aider  directement et voir avec toi ce qu'il en est et rectifier ta demande si  besoin.


http://www.aduf.org/index.php

A éviter les emails Gmail, hotmail pour s'inscrire et bien penser à remplir son profil pour avoir de l'aide.