Bonjour,
Suite à la résiliation de mon abonnement freebox mini 4k le 12/06/2017 pour la fin juin , j'ai renvoyé le matériel complet en colissimo avec suivi le 10/07/2017 à BONDOUFLE comme précisé par FREE.
Le suivi courrier indique un colis livré le 11/07/2017 à AULNAY BASE COLIS IDF ACP .... mais pas à BONDOUFLE, à ce jour pas de retour signature de FREE mais aujourd'hui un mail me réclamant la restitution du matériel dans les meilleurs délais sinon facturation de 400 euros...
visiblement je ne suis pas le seul dans cette situation, j'ai la preuve de dépôt du matériel avec le poids et le suivi du colis qui est en possession de FREE.
un technicien de free peut-il me répondre?
Il est évident que je bloquerai toute tentative de prélèvement auprès de ma banque et que je contacterai la DGCCRF en cas de non résolution de ce problème .