[fbx21161552]

Bonjour j'ai fait une inscription chez free le 4 novembre et aujourd'hui je reçoit ce mail:


suite à une erreur dans le raccordement de votre ligne, France Telecom
nous informe que le rendez-vous préalablement convenu a été annulé.
(rendez-vous du 30/11/17 8h-10h)

Nous vous invitons à contacter le support afin d'effectuer de plus
amples vérifications.

Quand j'essais de rappeler répondeur donc y a t il un numéro ?Merci
identifiant fbx21161552
Merci

[mowa]

Bonjour fbx21161552,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous annoncer que l'erreur a bien été corrigée et que la commande de câblage a été rejouée d’où votre passage à l'étape 2 de nouveau  ==> Etat    Commande de câblage partie chez FT
 24/11/2017    -    -    Précalif OK (PLP anticipé) (PLPA)
25/11/2017    -    -    Création : Commande en cours dégroupage total plp anticipé
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je vous invite alors à patienter le temps que tout rentre dans l'ordre, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.