[kekelamalice]

Bonjour,
Je suis actuellement en train de résilier mon abonnement freebox Révolution. J'ai correctement reçu la confirmation de résiliation et j'ai pu télécharger le bon de retour du matériel.
Ce qui m’inquiète c'est que le bon UPS que j'ai récupéré est affranchie à 8Kg alors que le colis que j'ai préparé pèse plutôt 9kg (routeur, boitier télé, freeplugs, manette de jeu, télécommande, quelques cordons).
Est ce que dans ces conditions je peux quand même expédier mon matériel ? 

Cordialement,
Kévin.

[mowa]

Bonjour kekelamalice,
je tiens à vous préciser que le poids indiqué sur le bon de retour est mentionné à titre indicatif, vous pouvez donc envoyer votre colis même si son poids dépasse les 8 Kg.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour kekelamalice,
Oui, vous pouvez expédier votre colis en utilisant ce bon de retour ups. Le poids de 8 kg qui est indiqué est juste par défaut.
A votre service pour de plus amples informations.
Cordialement

[kekelamalice]

Ok merci pour vos réponse !

[Technicien408]

Je vous en prie kekelamalice
A votre service

[Bikerboy]

Bonjour,
Je suis dans le même cas que cette personne, mon colis que je m'apprête à vous renvoyer ( freebox revolution avec boîtier  fibre ) pour résiliation suite changement d'adresse  fait plus de 10kg pour un bon retour de 8kg.
D'après votre ancienne réponse, pas de soucis. Donc je vous le renvoie.
Cordialement
David C

[Technicien408]

Bonjour Bikerboy,
Je vous invite à me communiquer votre identifiant abonné ainsi que votre nom et prénom afin de consulter votre dossier et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Merci