[fbx15632381]

Bonjour,

Ma résilition n'a toujours pas été prise en compte, résiliation faites et envoie matériel le 24/05 réceptionné chez vous le 30/05.

On vient a nouveau de me prélever pour le mois de juillet. Que faire pour que ma résiliation soit enfin traité ??

Merci de votre réponse.

[sebastopaul]

Bonjour,

Ma résilition n'a toujours pas été prise en compte, résiliation faites et envoie matériel le 24/05 réceptionné chez vous le 30/05.

On vient a nouveau de me prélever pour le mois de juillet. Que faire pour que ma résiliation soit enfin traité ??

Merci de votre réponse.

Bonjour,
Tu n'as pas fait révocation du créancier auprès de ta  banque quand tu as résilié.

[mowa]

Bonjour fbx15632381,
après consultation de votre dossier, je vois que votre demande de résiliation n'a pas été prise en compte et que free a bien reçu votre colis le   => 30/05/2017 : La poste Client.
Sur cette base une demande de résiliation immédiate ainsi qu'une demande de remboursement ont bien été effectuée, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ces propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour fbx15632381,
La remontée effectuée sur votre dossier pour procéder à la résiliation de votre abonnement free haut débit est en attente de traitement par le service concerné.
Je garde votre dossier en suivi pour vous apporter des nouvelles à ce propos.
Cordialement