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ben107

Pas de nouvelle de la restitution de mon matériel FREE
« le: 07 July 2017 09:26:14 »
Bonjour,

Depuis le 22/06/2017 j'ai envoyé via un envoi colissimo avec AR tout le matériel FREE après ma résiliation.

Sur le suivi colissimo c'est noté que le colis est sur la base d'Aulnay.

Je n'ai pas de nouvelle ça fait plus de 15 jours...

Est-ce que quelqu'un de FREE peut me dire ou en est mon dossier ??

Merci
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mowa

Re : Pas de nouvelle de la restitution de mon matériel FREE
« Réponse #1 le: 10 July 2017 12:34:44 »
Bonjour ben107,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.
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Technicien408

Re : Pas de nouvelle de la restitution de mon matériel FREE
« Réponse #2 le: 10 July 2017 16:22:44 »
Bonjour ben107,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement
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Technicien408

Re : Pas de nouvelle de la restitution de mon matériel FREE
« Réponse #3 le: 10 July 2017 19:46:53 »
Merci de votre retour ben107.
Après consultation de votre dossier, je vous confirme la bonne réception du matériel le 27/06/2017 suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Votre situation est régularisée à ce propos.
Cordialement 
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