Bonjour,
Suite à un souscription sur internet pour une offre FREEBOX REVOLUTION le suivi m'indique l'erreur suivante :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 19 juin 2018 a été refusée pour l'erreur PRE_QA_NUM "4 <> 4E", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline ******** / ****.
j'essaie de joindre le 3244 mais j'ai toujours un message vocal comme quoi ma commande est dans les délais, impossible d'avoir un interlocuteur afin de mettre à jour le point de livraison...
Existe t'il un autre numéro ? Qui pourrais-me venir en aide ?
Cordialement