[Manonternel]

Bonjour
J'ai effectué une demande de déménagement le 14 juin ... je suis actuellement dans une maison neuve, France télécom m à passe le câble et mis la ligne en service le 13 juin. J'ai eu un numero mais inactif vu que je ne prends pas d abonnement chez France telecom .
Depuis je suis bloquée à l étape 4 depuis une semaine , pouvez vous me dire si cela peut encore prendre du temps? J ai besoin de ma connexion internet :..
merci d avance


Identifiant fbx20486089

[Technicien408]

Bonjour Manonternel,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=> Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 6 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour Manonternel,
En faisant le suivi de votre dossier; je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle :   Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :   1 heures, 52 minutes
Heure de la box :   23/06/2017 16:24:27
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[mowa]

Bonjour Manonternel,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==> Date 1ère connexion (factu)    23/06/2017
Modèle :    Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :    21 heures, 3 minutes
Heure de la box :    24/06/2017 11:35:59
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.