[virgdelage]

Bonjour,

Je suis une nouvelle cliente free mais pas moyen de savoir où en est mon dossier car depuis plus d'une semaine toujours à l'étape 3 votre inscription a été validée par France Telecom ?
Impossible de contacter qui que ce soit car pas encore tout à fait abonnée.

[Technicien408]

Bonjour virgdelage,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour virgdelage.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 3=>Inscription validée par France Télécom>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 8 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous.
=> L'envoi de votre Freebox mini 4K est prévu.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
A votre service