Bonjour,
Je vous écris car depuis vendredi, ma freebox est bloquée à l'étape 2.
J'ai rebooté la box à plusieurs reprises et rien n'y fait. Les freeplugs sont verts.
J'ai donc ouvert un ticket et dans le suivi de ce ticket, il est indiqué "Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement"
Depuis, je n'ai pas d'autres informations et je suis donc sans Internet, sans TV et téléphone.
J'ai appelé l'assistante free qui m'a donné des identifiants pour ma connecter à freewifi et cela ne fonctionne pas non plus.
Est-ce qu'un conseiller Free pourrait m'appeler pour me tenir informé ?
Cordialement,