fbx16954615

Telecommande capricieuse
« le: 25 April 2017 16:27:40 »
Bonjour,

j'ai ma freebox revolution depuis plusieurs année maintenant et je constate que la telecommande a de plus en plus de mal a fonctionner.
Certain bouton de celle-ci ne font plus de 'clic' caracteristique et ne fonctionne plus à moins d'appuyer assez fort. Une fois activé, ces boutons reste la plupart du temps enfoncé. (par exemple la touche d'avance rapide qui finalement, vu qu'elle reste appuyer, m'envoi a la fin de mon enregistrement).
Les piles sont neuves.
Des amis à moi on également cette telecommande et je constate que le problème apparait également plus ou moins selon leur ancienneté chez Free.

Est-il possible de remplacer cette telecommande ?

Merci,

Olivier.

Technicien408

Re : Telecommande capricieuse
« Réponse #1 le: 25 April 2017 16:32:58 »
Bonjour fbx16954615,
Je vous invite à prendre contact avec notre assistance technique par téléphone au 3244 ou gratuitement par tchat/mail via le lien suivant pour signaler cela :
https://assistance.free.fr/contact/#freebox

Merci