Bonjour a tous,
j'ai besoin de votre aide svp
J'ai des difficultés pour me connecter a internet depuis plusieurs jours.
J'ai donc pris contacts via le tchat free avec un conseillé.
Il m'a assuré que mon materiel fonctionnais correctement et m'a invité a migrer de freebox only 1216 a 2432 et que cela serait effectif dans les 48h.
Seulement je n'y connais rien.
Est ce que cette action est gratuite ou payante tout d'abord? (j'ai vaguement lu un coût de 50euros mais je ne sais pas si je suis concernée)
Est ce que pendant ces 48h je serais coupé d'internet?
Est ce que je devrais changer de materiel?
Et qu'est ce que cette migration va réelement changer pour moi?
Merci par avance a ceux qui me répondront
Bonne journée