Bonjour,
j'ai résilié mon abonnement free via recommandé avec AR et renvoyé le matériel via un bon UPS (j'ai la preuve de dépôt) que free m'a envoyé par mail.
Le matériel d’après UPS a été livré le 14/04/2017, à l'heure d’aujourd’hui je n'ai toujours pas de nouvelle concernant la bonne réception du matériel et la facture de clôture.
J'ai essayé de les joindre mais en vain, même au numéro surtaxé 0892135161
Ayant vu pas mal de personne avoir des déboire concernant leur résiliation, je me demande si je dois m’inquiéter et comment puis je joindre une personne compétente afin de savoir ou en est mon dossier ?
Merci par avance